Nouredine Hassaim, Directeur Général de Toyota Algérie
Les négociations sont engagées pour sauver Subaru
Les négociations sont engagées pour sauver Subaru Nouredine Hassaim, Directeur Général de Toyota Algérie

Rencontré à l'occasion du salon de l'automobile d'Alger 2012, M.Nouredine Hassaim, directeur général de Toyota Algérie nous a annoncé qu'il est en étroite discussion avec la maison mère pour réorganiser l'offre commerciale de Subaru car, comme il le dit si bien, 'la marque Subaru est difficile et chère à la commercialisation...''. Sur un autre volet, M.Hassaim annonce que Toyota Algérie commercialisera la version hybride de la Prius avant la fin de l'année.

En images
Nouredine Hassaim, Directeur Général de Toyota Algérie Toyota Avanza Toyota Fortuner Toyota Camry Toyota Prius Subaru

Auto-utilitaire.com : - Vos premières impressions sur le déroulement du 15ème salon de l’automobile d’Alger ?

- M.Hassaim : -Ma première impression est qu’il y a beaucoup de monde cette année au salon de l’automobile d’Alger, lequel est devenu un carrefour où tout le monde peut trouver ce qu’il recherche en matière d’automobile. Le salon s’est aussi professionnalisé ce qui rehausse la qualité des visiteurs et offre l’opportunité au public de faire aussi de bonnes affaires. Le salon à toujours dans les esprits des gens le sens d’une foire, cela n’a pas changé depuis plusieurs années et nous œuvrons à faire évoluer les choses pour que les visiteurs viennent découvrir les nouveautés et pas pour passer des commandes. Les concessionnaires investissent énormément dans le salon et il est difficile pour eux de refuser pour l’instant de passer des commandes au salon de l’automobile.

Ma deuxième constatation est que cette fois encore la qualité des stands est montée d’un cran et beaucoup de participants ont rehaussé la qualité du salon par des concepts cars et des prototypes d’une haute valeur technologique en plus des nouveaux modèles qui ne seront commercialisés que dans pas moins de six mois.

Le salon de l’automobile d’Alger s’est beaucoup professionnalisé et il est plus important que celui des voisins. Il reste le plus grand événement organisé à la Safex.

- Toyota participe en force avec une large gamme, des nouveautés déjà lancées tel que la Yaris et le Fortuner et en première nationale l’exposition de l’Avanza. Quelles sont vos attentes avec ce nouvel arrivant?

- Nos attentes n’ont pas changé sur les quatre dernières années, nous sommes parmi les premiers avec toute modestie, à aller au salon et ne pas rentrer avec des promotions, cela ne fait pas partie de notre culture commerciale tout simplement. On doit obéir à un timing marketing et à un timing promotionnel sur l’année et non pas seulement sur le salon. Notre part de professionnalisation du salon s’inscrit dans le fait que nous considérons le salon comme un moyen pour présenter nos derniers modèles et non pas forcément pour faire des affaires.

Effectivement, nous présentons cette année la nouvelle Toyota Avanza, le Toyota Fortuner que vous avez essayé récemment, des véhicules destinés au grand public. De l’autre coté, nous avons le stand hybride, qui cette année est presque dans la continuité de l’année passée parce que nous avions annoncé que nous voudrions petit à petit changer les mentalités dans le marché algérien. En tant que distributeur, nous devons ramener un peu plus d’évolution technologique sur nos modèles notamment la technologie du futur. Je suis ravi d’apprendre que mes collègues des autres marques automobiles ont aussi présenté des véhicules électriques et c’est comme ça que nous allons impacter le marché pour pouvoir, d’ici 3 à 5 ans, commencer à consommer ce type de voitures. Je vous promets que l’année prochaine nous marquerons encore plus le salon d’Alger par des véhicules inédits.

- Vous avez exposé l’année passée Prius Hybride, quel était la réaction des clients après une année de présence de ce véhicule en Algérie ?

- Nous avons un intéressement sur tous les modèles de Toyota qui sont commercialisés en Europe comme la Auris, la Prius  ou encore la Camry bien que destinés plutôt aux marchés asiatiques et américains. Des personnes viennent chez nous et se renseignent sur l’hybride et ce n’est que le début.

Le plus important est qu’on est passé d’une présentation au salon à une projection de commercialisation vu que la demande se fait sentir. Nous sommes en train de parler sérieusement avec les japonais pour commercialiser un modèle hybride, et je peux vous dire qu’on parle déjà d’une commercialisation de la Prius Hybride vers la fin de l’année 2012.

- Subaru est absente aujourd’hui du salon, pour qu’elle raison ?

- Avec la marque Subaru en Algérie, nous sommes dans une situation qui fait qu’on ne dispose pas de stock ce qui nous a poussé, par souci d’optimisation commerciale, a réoccuper le showroom de Dély Ibrahim pour toujours présenter des modèles à notre clientèle qui visite souvent ce showroom.

Il faut reconnaitre que Subaru est une marque difficile et chère et que nous sommes en négociation avec la maison mère pour obtenir une nouvelle approche marché, qu’il faut reconnaitre, qu’elle est complètement différente de celle opérée avec les marques Toyota et Daihatsu. Le meilleur exemple que je peux mettre en avant dans ce cadre là est notre politique avec la marque Hino pour laquelle on a fait un plan de développement sur trois ans et les résultats sont là avec des ventes qui s’affichent à 200 camions contre 50 auparavant et c’est la même approche qu’on veut proposer pour sauver Subaru en Algérie.

- Qu'en est-il des activités de l’AC2A?

- Du coté de l’AC2A, il ya de nouveaux acteurs qui vont faire leur entrée puisque de grandes marques ont rejoint le marché Algérien et des petites marques sont devenues grandes. Il va y avoir du renforcement dans les rangs de l’AC2A qui vont être revigorées par de nouvelles compétences qui s’ajouteront aux anciennes.

Nous allons rencontrer tout le monde pour mettre en place tout cela car nous allons être nettement plus nombreux et plus solidaires pour faire avancer les grands dossiers de l’automobile en Algérie.

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Commentaires (15 posté) :

1 - samir - algerie
      Le 24/03/2012
bonjour
je pense avant que M.Nouredine Hassaim commence a faire de la publicite et a obéir à un timing marketing et à un timing promotionnel il doit deja essayez satisfaire et respecte c est clients algerienne aranaque par les comerciales concernant LES DELAIS DE LIVRAISON pas respecte et le mépris en vers les clients et meme les posse a annulee leur commende apres 3mois d attente
je pense c est ca le vrais timing marketingle M.Nouredine Hassaim mes salutations
2 - abdelhakim - algerie
      Le 28/03/2012
Bonjeur
Pour une bonne marque que TOYOTA je pense que respecter ses clients commence par leurs livrer leurs commandes dans les temps.Les DÉLAIS DE LIVRAISON que TOYOTA ne respecte pas est une honte pour la marque
3 - atmane haddar - Alger
      Le 10/04/2012
slt.voila moi je suis de bejaia mon seule regrées ci de travaille avec la slt bakkour c'est monteur
4 - abdeoo - Algeria
      Le 14/04/2012
le routard de livraison c'est la mauvaise image pour toyota
5 - bedoda - Alger
      Le 20/04/2012
Veuillez SVP fait satisfaire et respecte les clients algérienne par les commerciales concernant les délais de livraison c'est trou long 06 moi est c'est la mauvaise image pour YOYOTA
6 - yuchin - alger
      Le 23/04/2012
je croie que TOYOTA nippone se n'ai pas la vraie en algerie c'est un groupe saoudien donc le respect du client en peut rêver soit disant qu'il font mieux mais une commande 8 mois c'est de la vraie et pur angoisse qu'un nouveau aquireure peut aimer toyota el jamil alah yerahmou !
7 - boualem - algerie
      Le 27/08/2012
TOYOTA en algerie c'est de la merde et de l'arnaque attention , la votre service commercial est nul zéro plus de 7 mois et en plus mazal, je n'est je regrette d'avoir choisi toyota de merde il respecte pas leur client ,c'est un appel a tt personne veut commander une voiture chez toyota ?
8 - KHAFRABBI MED ZINE - ALGERIE
      Le 27/09/2012
Malgré que je suis un client fidèle à cette Maison, je découvre une médiocrité incroyable dans le service de réparation : aucune assistance et on fait tout pour gonfler votre facture de réparation et vous engendrer des frais exorbitants et inutiles.
9 - Rachid - Réghaia
      Le 05/11/2012
Bonjour
J'ai commander une voiture Toyota Yaris Sedan chez un concéssionnaire Mr Saidani à l'Arbaa le mois d'Avril 2012 jusqu'a présent je n'ai pas recu ma voiture , et j'ai payer la totalité , SVP aider moi , chaque fois il me dis la semaine prochaine j'en ai marre , je ne sais pas ou frapper, j'ai un enfant handicapé, chaque semaine je loue une voiture pour le ramener à l'hopithal de ben aknoun SVP aider moi Mr Hassaim et merci.
10 - khadraoui - algerie
      Le 03/03/2013
Bonjour
J'ai commander une voiture Toyota hilux ( ENSEJ) chez un concéssionnaire à tlemcen le mois de juillet 2012 jusqu'a présent je n'ai pas recu ma voiture , et j'ai payer la totalité , SVP aider moi , chaque fois il me dis la semaine prochaine j'en ai marre , SVP aider moi Mr Hassaim et merci
11 - hakim - oran
      Le 06/04/2013
slt je m'apèlle hakim et j'ai poste mon commantaire et vous la vai pas afichie.alor commça je compront quevous ette tous complisse avec toyota tlemcen.et vous vandè tous des pieces de rechange taywwwwwwwwwwwwwan.mèrçi me*hassaim.
12 - souad - alger
      Le 03/05/2013
bonjour
j ai fais ma commande en janvier 2013, la commerciale ma donnée 2 mois.
je ne trouve personne avec qui parle alors je demande a tous les client de Toyota de m écrire on ouvre une page Facebook.Pour que d autre personne ne se face pas arnaquer.soyant solidaire
13 - Madjid Alger - Algérie
      Le 08/04/2015
Bonsoir j'ai demander de rictification d'adresse pour dossier carte grise avec licence moudjahid il vont pas acceptiez aceque normal sa
14 - Layachi - Algerie
      Le 09/11/2015
Bonjour
J'ai eu mon hilux après presque 8 mois d'attente en octobre 2014 aujourd'hui j'ai le servo frein qui est défectueux je me suis déplacé à Toyota SETIF et depuis j'attend depuis un mois pour le remplace mon hilux est toujours sous garantie
Entre temps ils mon changer un servo qui n'était pas conforme au mien .
Y
15 - rezig miloud - algerie
      Le 03/12/2015
j'ai acheté une yaris 2014 kilometrage 25 000
mon probleme l'orsque je monte sur une dos d'ane Je me sens friction au niveau des triangle avant
il a été controler par toyota de Ben aknoun
On m'a dit que tout va bien défaut de fabrication
Par conséquent je pose la question
est ce que la marque TOYOYA produit des véhicule de défaut de fabication

Je me demande j'ai possédé plusieurs voitures
de deférent marque soit peugeot 308. daewoo. fiat.partner. corolla 2005 je ne ai j'amais connu un tel problème qui m'a inquiété Et ouvertement détesté cette voiture
Aujourd'hui, je devais vous envoyer cette réclamation à me trouver une solution.
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