Des solutions après vente plus économiques

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Dans l’optique de réduire les coûts du service après vente proposé à ses clients, Renault Trucks adopte une approche assez particulière en mettant tout son savoir faire dans la fourniture de certains consommables avec des tarifs bas et des technologies à la pointe. Il s’agit de la mise en service de plusieurs nouveautés comme la nouvelle gamme de filtres à gazole, la nouvelle offre de plaquettes de frein et le développement de l’offre Renault Trucks eXchange. (Par Nouredine ABBASSEN)

A chaque catégorie de camions, Renault Trucks propose un service après vente adéquat afin de réduire les coûts d’entretien tout en bénéficiant de pièces de rechange d’origine constructeur. Les pièces de rechange du constructeur, labélisées ‘’Approved parts’’ sont un gage de qualité, de sécurité et de disponibilité puisqu’elles sont garanties dans plus de 100 pays et chez les 1500 points de vente et de service dans le monde. 

Renault Trucks, dans une perspective de réduction des coûts d’entretien, annonce un nouveau filtre à gazole spécialement conçu pour les véhicules Euro III qui évite au client d’avoir à investir dans un filtre Euro IV, plus onéreux, réduisant ainsi les coûts de maintenance du véhicule. 

Aussi, le constructeur enrichit sa gamme de plaquettes de frein avec des plaquettes à « usage route ». Ces dernières sont destinées aux clients dont les véhicules (Premium Route ou Magnum Euro II et Euro III) sont équipés d’un ralentisseur et circulent en usage routier « facile ». Elles ont subi, comme les plaquettes à usage sévère, des tests, garantie de leur qualité et de leur sécurité.

Dans un autre chapitre, celui des organes mécaniques, le constructeur parle de rénovation plutôt que de changement dans la gestion des organes mécaniques des camions grâce à l’offre eXchange qui leur donne une seconde vie et concilie les besoins pour les transporteurs de réduire leurs coûts et la nécessité environnementale de recyclage des pièces de camions.  Cette offre se développe avec de nouvelles prestations.

Grâce à ses multiples facettes, le service après-vente de Renault Trucks s’adapte à la diversité et aux différents besoins de ses clients. Elle leur permet de réduire leurs coûts tout en assurant un très haut niveau de qualité et en respectant les contraintes environnementales de notre époque.