La start-up de transport entre particuliers Heetch, devenue au fil des ans une plateforme de voitures de transport avec chauffeur (VTC) s’implante en Algérie. Après avoir levé début mai 2019,38 millions de dollars pour accélérer son développement en Europe et en Afrique francophone et après avoir lancé ses activités au Maroc début 2018, Heetch étend sa présence dans la région.
Comme deuxième destination au Maghreb, Heetch a opté pour l’Algérie
en lançant Heetch El Djazair. « Le Maghreb et l’Afrique francophone
représentent de magnifiques opportunités pour Heetch. Sur des villes en
fortes croissance et aux infrastructures detransport public réduites,
nous avons la possibilité de contribuer à améliorer la mobilité
descitadins. Puisque nous sommes une entreprise européenne, nous faisons
toujours le choix de nous associer avec unentrepreneur local afin de
créer une entreprise locale, plus à même de comprendre le marché, la
culture et les enjeux locaux », explique Teddy Pellerin, Président et
cofondateur de Heetch
Le choix du marché algérien est apparu
comme une évidence tant il est important et développé par des acteurs
locaux qui ont déjà bien éduqué le marché.Les Algérois ne peuvent que se
réjouir de voir arriver de nouveaux acteurs qui, en développant le
marché vont améliorer leurs conditions de transport. Cette application
viendra en effet faire concurrence aux applications similaires déjà
présentes sur le territoire national.
Cette stratégie de
déploiement en Afrique est mise en œuvre en Algérie grâce à un
partenariat conclu conformément à la règle du 49-51 régissant
l’investissement étranger en Algérie avec un acteur solide de
l’entreprenariat dans le domaine du digital en l’occurrence Nassim
Lounes, connu pour sa grande expérience dans la communication, et tout
ce qui a trait aux TIC.
Outre les éléments à présent classiques attendus à minima d’une
application de transport (sécurité, densité de l’offre, faible temps
d’attente, qualité du support et du service client), Heetch se démarque
en apportant deux éléments nouveaux sur le marché Algérien :
– La fiabilité de l’application dont Heetch est propriétaire et qui est développée par plus d’une centaine d’ingénieurs.
–
Un rapport de confiance et de convivialité avec les chauffeurs. En
effet, comme dans tous les pays ou Heetch est présent le chauffeur est
au cœur de la stratégie de l’entreprise qui a un rapport de confiance
basé sur la transparence et la complicité.
Tous les chauffeurs
Heetch recevront une formation lors de leur inscription tant à
l’utilisation de l’application qu’au savoir-être nécessaire pour
entretenir une relation de qualité avec les passagers.
Tous ces
chauffeurs seront rencontrés physiquement par les équipes Heetch qui
valideront l’intégralité des documents obligatoires à la conduite ainsi
que la qualité des véhicules qui devront être en bon état et dont l’âge
ne devra pas être supérieur à huit ans.
Ce sont les facteurs clés
sur lesquels table Heetch pour prendre sa place d’acteur majeur du
marché algérien. Un défi qui sera relevé par une équipe 100% Algérienne
basée en Algérie ce qui va contribuer à la création d’emplois dans un
secteur où la demande est de plus en plus importante.
Pour fêter
son début d’exploitation en Algérie, Heetch propose aux Algérois de se
déplacer gratuitement toute la semaine du lancement, du 23 et 24
juillet. De plus, Heetch ne prélèvera aucune commission à ses chauffeurs
partenaires jusqu’à la fin septembre de l’année en cours. Après
l’Algérie, Heetch s’installera d’ici la fin de l’été au Cameroun puis
dans d’autres pays d’Afrique d’ici la fin de l’année,ce qui lui
permettra de conforter son leadership sur l’Afrique francophone.
